ダイマックス村田です。 先日のブログの続きを。 クレーム対応でも普段のコミュニケーションでも 大切なのは相手に「尊重されている」という 印象を持ってもらことだそうです。 これって大人、子供関係なく重要ですよね！ 特に子育てや、スポーツ指導の場面…